Angesichts der globalen Komplexität ist es für Unternehmen immer wichtiger, sich agil auf die Veränderung von Rahmenbedingungen einzustellen. Das gilt auch für NGOs und politische Instutionen. Um aber agil arbeiten zu können, müssen Kollaboration und soziale Interaktion möglich sein. Nur wenn sich in virtuellen Teams die Menschen mit der nachgefragten und besten Kompetenz optimal einbringen können, kann das Team-Ergebnis besser sein als die Summe der Einzelaktivitäten.

Diese notwendigen Eigenschaften der Zusammenarbeit und Interaktion in einer sich wandelnden Arbeitswelt bringen aber vollkommen neue Anforderungen an Arbeitskompetenzen mit sich. Commitment zu gemeinsam zu erreichenden Zielen, Vorstellungen über die Dynamiken und die notwendigen Arbeitsschritte in der Welt der Kollaboration liegen noch nicht in der Breite vor. Diese Form des Arbeitens ist technisch noch eher neu.

Um alle Kompetenzen eines Teams wirklich in den Prozess einbringen zu können, muss beispielweise jedem Teammitglied dieselbe Möglichkeit geboten werden, sich an dem Prozess auch wirklich gleichberechtigt zu beteiligen. Jahrzehntelange Erfahrungen in Offline-Teams stehen dem Glauben an eine gleichberechtigte Teilhabe ein Stück weit entgegen. So ist es in Offline-Meetings die Person mit der lautesten Stimme, mit der ausladendsten Gestik und der offensichtlichsten Mimik, die nur allzuhäufig das Team in eine Richtung lenkt. All diese Einflussfaktoren sind online nicht möglich. Die Karten der Teamarbeit werden so vollkommen neu gemischt. Eines ist am Ende aber klar: Ein Zurück kann und sollte es auch nicht geben.