Amazon - der Name steht vor allem für schlechte Arbeitsbedingungen, Belastung der Umwelt durch Verpackung und Logistik sowie Geld und Macht. Der Blick auf das Unternehmen ist also eher negativ. Dennoch kaufen die Menschen dort ungebremst ein. Kaum jemand scheint sich Gedanken um das Verhalten von Amazon zu machen. Die Firma liefert pünktlich, was bestellt wird und alles sind glücklich. Gerade jetzt scheint Amazon für die Verbraucher geradezu unentbehrlich. Das Unternehmen gehört zu den Gewinnern der momentanen Krise. Die Dokumentation stammt zwar bereits aus dem Jar 2017, aber sie untersucht akribisch die Erfolgsgeschichte des Superkaufhauses im Internet und zeigt auch die fragwürdigen Arbeitsbedingungen in seinen Logistikzentren. Vor allem aber geht der Film der Frage nach: Wer bezahlt am Ende den Preis für die bequeme Einkaufswelt, die Amazon bietet? Jeder, der Waren über Amazon bezieht, sollte diese Dokumentation sehen.

Amazon ist auf dem Weg, die mächtigste Firma der Welt zu werden. Mit einem Börsenwert von einer Billion Dollar treibt der Internet-Gigant in einem atemberaubenden Tempo die digitale Wirtschaft vor sich her, erobert neue Zukunftsmärkte und vergrößert seinen Einfluss. Niemand weiß so gut wie Amazon, was Kunden wollen. Niemand weiß besser über ihre ganz privaten Wünsche Bescheid. Mit über 100 Millionen Prime-Mitgliedern hat sich Amazon längst als das serviceorientierteste Unternehmen der Welt etabliert und sich im Alltag seiner Kunden unentbehrlich gemacht. Der Kunde ist König, ihm wird alles untergeordnet. Einkaufen bei Amazon ist praktisch. Chinesische Tech-Giganten und europäische Wettbewerbshüter wollen Gründer Jeff Bezos stoppen oder zumindest in seine Schranken weisen. Aber der hat schon wieder neue Visionen und empfiehlt der Menschheit, mit Hilfe seines Raumfahrtunternehmens Blue Origin, in naher Zukunft den Weltraum zu besiedeln. Wie im Onlinehandel will Bezos künftig auch in der Raumfahrt an der Spitze dieser Zukunftsbranche stehen. Was treibt Bezos an? Was ist das Geheimnis des Systems Amazon? Wer zahlt am Ende den Preis dafür – die Lieferanten, die Mitarbeiter, der Handel? Gar die ganze Gesellschaft? Und ist dieser Preis schlussendlich nicht zu hoch? David Carr-Brown untersucht die Erfolgsgeschichte von Bezos’ Superkaufhaus und zeigt zugleich die fragwürdigen Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren von Amazon.

Die Dokumentation ist noch bis zum 18. Mai 2020 über die Arte-Mediathek zu sehen.