Dieser Text handelt von Patty McCord, dem Kopf hinter der wegweisenden Arbeitsplatzkultur von Netflix, die viele für den Erfolg des Unternehmens und seine Entwicklung vom DVD-Versanddienst zu einem globalen Unterhaltungsgiganten verantwortlich machen. Das 124-seitige Exposé, das McCord kreierte, wurde inzwischen 13 Millionen mal im Netz geteilt, Sheryl Sandberg nannte es "das wichtigste Dokument überhaupt, das im Silicon Valley entstanden ist". 

Es beschreibt eine Arbeitsplatzkultur, die auf persönlicher Verantwortung und auf der tatsächlichen Umsetzung zwischenmenschlicher und leistungsorientierter Werte beruht. In vieler Hinsicht stellt es die vorherrschende Philosophie und Praxis größerer Unternehmen auf den Kopf. Jeder kann so lange Urlaub nehmen, so viel reisen und dann zur Arbeit kommen, wann er möchte, so lange er oder sie kreative Resultate erbringt. Es gibt null Toleranz für Dominanzgehabe und Diskriminierung, bei Jobverlust werden recht großzügige Abfindungen gezahlt. Allerdings ist es auch einfach, den Job zu verlieren, wenn man Entscheidungen mitverantwortet, die zu unternehmerischen Katastrophen führen. 

Wie dieses ergänzende NPR-Interview mit McCord deutlich macht, wurde ihr letztlich genau diese Politik zum Verhängnis. Sie verlor ihren Job, nachdem sie sich für eine Unternehmensentscheidung einsetzte, die zum Verlust von 800.000 Abonnenten führte. Inzwischen haben einige Unternehmen diesen Ansatz mit gemischtem Erfolg aufgenommen. Man kann darüber also geteilter Meinung sein, vor allem aus unserer vergleichsweise noch recht geschützten deutschen Arbeitsrechtsperspektive. Wenngleich man sich fragt, wo VW und die Deutsche Bank heute stehen würden, wenn sie Elemente dieser Unternehmenskultur übernommen hätten. In jedem Fall eine faszinierende Geschichte und eine faszinierende Frau, die hinter dem Erfolg des Unternehmens stecken, das uns "House of Cards" und "Orange Is the New Black" gebracht hat.